Customer Service Medewerker Export M/V bij Jardin Netherlands B.V.

DE toonaangevende producent van kunststof tuinmeubilair!

Werkomgeving:
Jardin Netherlands BV is een dynamische organisatie die volop in beweging is. De afdeling Customer Service verzorgt de verwerking van orders voor de klanten van Jardin en bevindt zich daarmee midden in het spanningsveld tussen verkoop, productie en logistiek. Kenmerkend voor het werken op de afdeling is een hectische werkomgeving, seizoensgebonden werkdruk en veel interne en externe contacten. Je bent voor de klant het gezicht van ons bedrijf.

Customer Service Medewerker Export M/V

Fulltime

Primaire verantwoordelijkheid:

• Het soepel laten verlopen van het orderverwerkingsproces waarbij de beloofde service aan de klant wordt gerealiseerd en de kosten voor Jardin worden geminimaliseerd.

Administratieve taken:

• Invoeren van orders en contracten;
• Verzorgen van exportdocumentatie en L/C’s;
• Invoeren en opvolgen van afroeporders en retourzendingen;
• Organiseren en opvolgen van leveringen en uitmonsteringen;
• Voorzien van informatie m.b.t. omzet, marges, orderintake, productmix en afnamen op schema;
• Volgen van verschillende processen en procedures in SAP etc. en waar nodig verbeteringsprojecten initiëren en/of uitvoeren;
• Afhandelen van klachten van klanten;
• Verwerken van verzoeken tot creditering en debitering (in samenwerking met afdeling financiële administratie).

Commerciële taken:

• Ondersteunen en voorzien van informatie voor de afdeling Sales;
• Klantenevaluaties en processen verzorgen voor de key accounts;
• Bij extra bestellingen die niet leverbaar zijn zoeken naar alternatieven en zorgen voor leveringen;
• Ondersteunen en vervangen van collega’s op de afdeling Customer Service;
• Pro actief leverafspraken maken;
• Waar nodig klanten bezoeken samen met de Accountmanager.

Profiel:

• HBO werk- en denkniveau, meer jarige werkervaring is een absolute must;
• Nederlands en Engels in woord en geschrift is een noodzaak, een tweede taal (bij voorkeur Duits) zeer gewenst;
• Kennis van SAP R/3 is een pré, gevorderde kennis van Excel;
• Aantoonbare ervaring met export is een vereiste;
• Pro actief ingesteld;
• Zelfstandig maar ook in een team kunnen werken;
• Flexibele instelling en het vermogen om te communiceren met klanten uit verschillende culturen;
• Stressbestendig en geen 9 tot 5 mentaliteit;
• Verantwoordelijkheidsgevoel;
• Communicatief en sociaal zeer vaardig;
• Organisatorisch vermogen;
• Nauwkeurig kunnen werken;
• Assertief;
• Klantvriendelijk.

Reageren op deze vacature:
Heb je interesse in deze functie? Laat dan je motivatiebrief inclusief uitgebreid CV achter op onze sollicitatiepagina. Zie ook de website: www.allibert-outdoor.com.

Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld!