Service Coördinator m/v bij Schmit Parkeersystemen B.V.

Schmit levert kwalitatief advies, hoogwaardige producten en excellente services op het gebied van parkeer - , toegangscontrole en gebouwbeheersingssystemen. Wij zijn de marktleider in de combinatie van:

• Ticketautomaten voor straatparkeren in gemeenten;
• Parkeersystemen voor openbare parkeergarages en terreinen;
• Toegangscontrolesystemen voor niet openbare parkeergarages en –terreinen;

Werken bij Schmit betekent actief zijn in een informele bedrijfscultuur. Er is veel ruimte voor initiatieven en persoonlijke ontwikkeling. Ideeën en innovaties ontstaan dan ook veelal op de werkvloer. Bij Schmit werk je samen met bevlogen en betrokken collega’s. Sinds 1987 heeft Schmit zich ontwikkeld tot een professioneel en financieel solide bedrijf. Tegelijkertijd zijn we nog altijd de pioniersclub die voorop wil blijven lopen op het gebied van parkeren. Dat is onze passie. Kan dat ook jouw passie zijn?

Voor de afdeling Service zijn wij op zoek naar een:

Service Coördinator m/v

(40 uur per week)

De vacature Service Coördinator
Als Service Coördinator geef je leiding aan de Support Desk en aan de groep Servicemonteurs. Je bent verantwoordelijk voor de coördinatie van alle werkzaamheden op het gebied van Service en Onderhoud en voor de dagelijkse gang van zaken. Je geeft op inspirerende wijze leiding aan een groep professionals die zich graag verder ontwikkelt, waarbij het sturen op output en het beheersen van de processen belangrijke zaken zijn. Je verzorgt de jaarlijkse planning van het onderhoud en adviseert onze klanten op dit gebied. Je stelt onderhoudscontracten op en draagt bij aan de ontwikkeling van nieuwe onderhoudsstrategieën, waarbij je rapporteert aan de Manager Operations.

Werkzaamheden:

• Je zorgt voor efficiënte planning en optimalisatie van de service processen;
• Dagelijkse aansturing van Support Desk medewerkers en Servicemonteurs (12 FTE);
• Kennisborging en ontwikkeling van medewerkers;
• Contractbeheer en het opstellen performance rapportages;
• Toezicht op en handhaving van de kwaliteitsprocedures (ISO/VCA);
• Contacten met klanten inzake storingen, onderhoudscontracten en after sales;
• Overleg met interne afdelingen en het adequaat oplossen van problemen.

De ideale kandidaat:

• Beschikt over MBO+/HBO opleiding in de richting van ICT/Technische Bedrijfskunde of vergelijkbaar;
• Ervaring met het opzetten van ITIL gedreven processtructuren is een must;
• Heeft een opleiding Middel management gevolgd;
• Beschikt over minimaal 3 jaar werkervaring in een soortgelijke functie;
• Is een echte peoplemanager, en weet het serviceteam op een enthousiasmerende manier aan te sturen.
• Beheerst de Nederlandse taal in woord en geschrift en is in staat om onderhoudscontracten vorm te geven.

Competenties:

• Plannen / Organiseren;
• Klantgericht;
• Resultaatgericht;
• Motiverend leiderschap.

Schmit biedt:

• Een bij de functie passend salaris en uitstekende arbeidsvoorwaarden;
• Een afwisselende, zelfstandige en verantwoordelijke baan;
• Werken bij een succesvolle, groeiende onderneming, waar kwalitatief hoogwaardige producten verkocht worden.

Solliciteren op de vacature van Service Coördinator
Graag zien we jouw reactie tegemoet. Je CV en motivatie kun je achter laten op onze sollicitatiepagina.

Voor meer informatie kunt u contact opnemen met afdeling Personeelszaken. telefoon: (079) 361 00 04. U kunt ook kijken op onze website: www.schmit.nl.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld!
Trefwoorden: Service Coördinator, Service Manager, Leidinggevend, Leidinggevende, ITIL, Planner, Planning, Technische Bedrijfskunde, Informatietechniek